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El benchmarking como herramienta competitiva

¿Conoces a tus competidores?, ¿sabes cuánto venden?, ¿cómo venden?, ¿qué participación de mercado tienen?, ¿conoces las ventajas competitivas y comparativas que tienen sobre tu negocio?

Jueves 04 de Septiembre de 2014
 

En el entorno económico en el que nos encontramos es necesario aumentar la competitividad de nuestro negocio por todas las vías posibles y habrá que elegir unas técnicas determinadas de mejora de la competitividad que permitan alcanzar victorias rápidas y efectivas.

Una buena alternativa para ello es el benchmarking que es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos, servicios y/o procesos de trabajo en organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre un área particular. El benchmarking tiene el propósito de transferir el conocimiento y su aplicación permite que se establezcan metas claras y se alcance nuevos retos.

Según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation “el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros”.



Sí es:

Un proceso continúo
Un proceso de investigación, que proporciona información valiosa
Un proceso para aprender de otros, una búsqueda pragmática de ideas
Un trabajo que consume tiempo, un proceso de trabajo intenso que necesita disciplina
Una herramienta viable que proporciona información útil para mejorar prácticamente cualquier actividad de negocios

No es:

Un evento que se realiza una sola vez
Un proceso de investigación que da respuestas sencillas
Copiar, imitar
Rápido y fácil
Una moda
Debido a que las condiciones del mercado cambian rápidamente, es recomendable revisar las estrategias que incluyan este ejercicio, sobre todo si nunca se ha realizado. Cabe mencionar que si lo que busca es transformación y crecimiento es inaplazable que lo realice, ya que la riqueza de información que obtendrá sin duda justifica la inversión y le puede dar una mejor ruta de crecimiento. Busque un profesional y asegúrese que cuenta con los colaboradores idóneos que permitirán que el proceso se realice con éxito.

“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo, no tiene que temer el resultado de 100 batallas”, Proverbio chino.

Espero tus comentarios en: @NoticiasVicky

 
 
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