Retira Profeco detergente Axión ante presencia de bacteria

Retira Profeco detergente Axión ante presencia de bacteria

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre el retiro del mercado voluntario el detergente líquido lavatrastes “Axión, toque de crema con aloe vera y Vitamina E”.

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LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) INFORMA SOBRE EL RETIRO DEL MERCADO VOLUNTARIO QUE EFECTÚA LA EMPRESA COLGATEPALMOLIVE, S.A. DE C.V. PARA EL DETERGENTE LÍQUIDO LAVATRASTES “AXIÓN TOQUE DE CREMA CON ALOE VERA Y VITAMINA E”, ÚNICAMENTE EL LOTE AFECTADO 7231MX111H.

Ficha Técnica del Producto
Nombre genérico:                                                                        Detergente líquido lavatrastes
Denominación distintiva:                                                           “Axión Toque de crema con Aloe y Vitamina E”
Presentación:                                                                                 750 ml
Lote afectado:                                                                                7231MX111H
Riesgo y/o Defecto:                                                                      Conforme al estudio realizado por la empresa ColgatePalmolive, S.A. de C.V., arrojó la presencia de Pseudomonas Aeruginosa.
Número de productos afectados:                                               9,924
Número de productos resguardados y no comercializados: 9,758
Número de productos pendientes por retirar:                        166 distribuidas en tiendas WalMart posiblemente entre los Estados de                                                                                            Colima, Jalisco, Michoacán y Guanajuato.

Colgate-Palmolive, S.A. de C.V. en coordinación con la Profeco, comunica del retiro del mercado voluntario destinado para el detergente líquido lavatrastes “Axión Toque de crema con Aloe y Vitamina E” envasado el pasado 19 de agosto de 2017 bajo el lote de fabricación 7231MX111H, en virtud de que:

  • Conforme al estudio microbiológico realizado por la empresa ColgatePalmolive,
    S.A. de C.V., arrojó la presencia de Pseudomonas
    Aeruginosa, lo cual representa un riesgo mínimo para la mayoría de los
    consumidores sanos y pudiera representar un riesgo mayor para
    aquellos consumidores inmunocomprometidos o que cuenten con
    heridas a través de las cuales, dicha bacteria pudiera entrar en contacto
    por el uso del producto anteriormente señalado. Si la bacteria ingresa al
    cuerpo a través de algún daño en la piel (quemaduras o raspones), es
    posible que provoque una infección que a su vez cause fiebre o
    nauseas. Conforme a la empresa, a la fecha, no se tiene conocimiento de
    incidentes o daños por esta condición no deseada.

Como parte de las medidas para evitar que afecte la seguridad de los consumidores, se les recomienda, suspender de inmediato el uso del detergente líquido lavatrastes referido arriba y comunicarse a través de los siguientes medios para efecto de la devolución del producto, cambio del producto o reembolso a elección del consumidor, así como una bonificación no menor al 20% del precio de compra, no siendo necesario la exhibición de la nota o factura de compra, bastará con la entrega física del producto.

Vía telefónica al Centro de Atención al Consumidor en México al

01800 001 1400 de lunes a viernes de 8;00 a.m. a 5.00 p.m. horas; o

Vía internet a través de la página web:

www.colgatepalmolive.com.mx/contacto

Consumidor, si encuentra el producto del lote 7231MX111H en algún establecimiento a la venta, le pedimos que lo denuncie de inmediato al Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país o escribiendo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx para llevar a cabo las verificaciones correspondientes para su inmovilización y retiro del mercado.

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